La compañía low cost Norwegian está planeando dar un giro completo a su política de equipaje de mano en cabina. Según diversas fuentes está estudiando implementar una tarifa para cobrar el equipaje de mano, y así mejorar los ingresos extra en sus vuelos, de forma parecida a lo que viene realizando la aerolínea irlandesa Ryanair. (más…)
Una nueva compañía aérea se suma a la lista de aerolíneas low cost de Brasil. Las autoridades brasileñas han autorizado oficialmente a operar regularmente en Brasil a la subsidiaria argentina de la aerolínea de bajo costo JetSmart, que iniciará sus operaciones internacionales con rutas de Argentina a Brasil. (más…)
La aerolínea low cost Vueling ha anunciado una modificación en su política de facturación de equipaje que la hace más flexible.
Según ha comunicado la compañía asentada en el aeropuerto de El Prat los pasajeros podrán escoger ahora entre facturar una maleta de 15, 20, 25 o bien 30 kilos. La nueva política no va en detrimento del equipaje de mano, que seguirá bajo la misma directiva. (más…)
Las aerolíneas rechazan por diferentes motivos el 95% de las reclamaciones realizadas directamente por los propios pasajeros.
Un estudio calcula que la probabilidad de que un viajero resuelva la incidencia por sí solo y reciba una indemnización parcial es francamente baja, de un 5%. (más…)
Después de un período marcado por todo tipo de problemas entre los que destacan la huelga de pilotos, la huelga de tripulantes y la decisión de cobrar entre 6 y 8 euros a los pasajeros por subir una maleta de mano a la cabina,ahora la compañía low cost irlandesa parece dispuesta a propiciar un cambio de imagen. Por decirlo de alguna forma, ahora Ryanair quiere presentar su cara más amable con una batería de mejoras en su servicio de atención al cliente.