Ya se conocen los datos relativos a puntualidad para el anterior mes de febrero en los que Ryanair ha anunciado hoy sus estadísticas del servicio de atención al cliente.
Las estadísticas anuncian una puntualidad del 93% de los vuelos de Ryanair en febrero (excluyendo los retrasos causados por los controles de tráfico aéreo) frente al 86% de febrero de 2018. Eso es una mejora de 7 puntos.
Ryanair ha transportado más de 9,6 millones de clientes en febrero y según los números proporcionados por la compañía aérea más del 93% de su 53.000 vuelos aterrizaron puntuales en los destinos.
Al mismo tiempo la aerolínea low cost Ryanair también ha anunciado las estadísticas mensuales de su herramienta interna “Valorar mi vuelo”, que muestra que el 90% de los pasajeros que contestaron valoraron su experiencia con la aerolínea como ‘Excelente/Muy Buena/Buena’.
Veamos las puntuaciones de algunas de las categorías de la herramienta de Ryanair.
- Experiencia general 90%
- Embarque 86%
- Amabilidad de la tripulación 94%
- Servicio a bordo 92%
- Variedad de comida y bebida 84%
