Ryanair consigue un 93% de puntualidad en febrero

Ryanair consigue un 93% de puntualidad en febrero

Ya se conocen los datos relativos a puntualidad para el anterior mes de febrero en los que Ryanair ha anunciado hoy sus estadísticas del servicio de atención al cliente.

Las estadísticas anuncian una puntualidad del 93% de los vuelos de Ryanair en febrero (excluyendo los retrasos causados por los controles de tráfico aéreo) frente al 86% de febrero de 2018. Eso es una mejora de 7 puntos. (más…)

Ryanair activa una batería de mejoras en su servicio de atención al cliente

Ryanair activa una batería de mejoras en su servicio de atención al cliente

Después de un período marcado por todo tipo de problemas entre los que destacan la huelga de pilotos, la huelga de tripulantes y la decisión de cobrar entre 6 y 8 euros a los pasajeros por subir una maleta de mano a la cabina,ahora la compañía low cost irlandesa parece dispuesta a propiciar un cambio de imagen. Por decirlo de alguna forma, ahora Ryanair quiere presentar su cara más amable con una batería de mejoras en su servicio de atención al cliente.

(más…)

Ryanair – 10 millones de pasajeros en un sólo mes

10 millones de pasajeros transportados en un único mes. La aerolínea irlandesa de bajo coste ha anunciado los datos de ocupación del pasado mes de julio, y se anota un récord de pasajeros espectacular. En efecto, es la primera vez en la historia en la que una aerolínea ha transportado más de diez millones de clientes internacionales en un único mes. Una cifra espectacular.

Ryanair-Aeronave

(más…)

Así ganan dinero las aerolíneas, más allá de los billetes

Según un reciente estudio las compañías aéreas ganaron durante el año 2014 la cantidad de 34.471 millones de euros en servicios extra. Es decir, sin tener en cuenta los importes generados por la venta básica de billetes, su negocio principal.

Obtener estos ingresos extra fuera del coste del billete es un objetivo clave en muchas aerolíneas. Para conseguirlo vemos cómo se implementan programas de fidelización, se incentivan las compras a bordo, los seguros por cancelación, se aplican cargos por el uso de determinadas tarjetas de crédito y muchas más estrategias. Todo pensado para que aumente el dispendio de cada viajero que reserva un vuelo.

Aeronave de la compañía low cost Spirit

Aeronave de la compañía low cost Spirit

Los ingresos extra, llamados también ancilliaries en inglés, no son una exclusivos de las compañías low cost, sino que todo el conjunto de aerolíneas aéreas lo implementan, llegando a representar cerca del 40% de sus ingresos. Vale la pena tenerlo en cuenta cuando reserves tu próximo vuelo barato. ¡Cuidado con los gastos extra!

Compañías aéreas con más ingresos extra

Según el análisis hecho por CarTrawler las aerolíneas que destacan en el peso de los servicios ‘ancillary’ sobre el total son Spirit (38,7% de ingresos totales son ‘ancillary’), Wizz Air (33,7%) y Allegiant (32,4%) en los tres primeros puestos.

Les siguen Jet2.com (28,5%), Ryanair (24,6%) y la aerolínea low cost asiática Tigerair (21,8%), así como Jetstar (20,8%) y Flybe (20,7%). Cierran la lista en noveno y décimo puesto AirAsia X (20%) y Volaris (19,5%).

Si analizamos los ingresos por ‘ancillary’ y pasajero, Jet2.com escala al primer puesto con 56,28 dólares (51 euros), seguida de Spirit, con 52,35 dólares (47,4 euros), y Qantas Airways, con 50,56 dólares (45,8 euros).